選擇了開(kāi)始，就拼盡全力
2013年，尚未畢業(yè)的黃鷺第一次來(lái)到公司便選擇了扎根下來(lái)。往后的每一次前行，她都踐行著最初的選擇與堅(jiān)持。
2013年12月底，黃鷺有幸聯(lián)系到韓國(guó)一家著名公司，她認(rèn)真通過(guò)郵件、電話(huà)和對(duì)方數(shù)次溝通，卻被態(tài)度敷衍地婉拒。黃鷺毫不氣餒。是語(yǔ)言溝通不親切？專(zhuān)業(yè)知識(shí)不扎實(shí)？還是行業(yè)服務(wù)不到位？她反復(fù)思考自己哪里存在問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn)弱項(xiàng)便不斷改進(jìn)。多少個(gè)華燈初上的夜晚，她伏于案前，升級(jí)打怪獸般學(xué)習(xí)英語(yǔ)、韓語(yǔ)等多國(guó)語(yǔ)言，克服化學(xué)專(zhuān)業(yè)上的難點(diǎn)。每一次被拒，她仍保持著十二分的真誠(chéng)與熱情；每一次被拒，也都促使著她往優(yōu)秀更靠近一步。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，但一旦開(kāi)了頭就會(huì)有所向披靡的勇氣。鍥而不舍、持續(xù)溝通了3年后，黃鷺終于取得對(duì)方公司的拜訪(fǎng)接待。雖然可能只是一次小小的面談機(jī)會(huì)，黃鷺卻相當(dāng)珍視。機(jī)會(huì)總是為有準(zhǔn)備的人敞開(kāi)大門(mén)。韓語(yǔ)已經(jīng)學(xué)到三級(jí)的她，與公司團(tuán)隊(duì)帶上最完備的資料和最飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)前去拜訪(fǎng)，回來(lái)又加緊寄樣和緊密聯(lián)系。
“一開(kāi)始要打開(kāi)合作的口子真的很難，這個(gè)過(guò)程還可能很漫長(zhǎng)，但我們不能輕易放棄。我們這個(gè)行業(yè)，需要花很多的時(shí)間和精力去和客戶(hù)溝通、去維護(hù)關(guān)系。”正是這種鍥而不舍的努力，為黃鷺未來(lái)貿(mào)易工作的路程點(diǎn)亮了明燈。半年后，對(duì)方公司親自帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)過(guò)來(lái)視察工廠(chǎng)并簽下了訂單。他們由衷地感謝黃鷺，這幾年不厭其煩的溝通讓他們發(fā)現(xiàn)了新的供應(yīng)渠道。
客戶(hù)的回應(yīng)和滿(mǎn)意激發(fā)了黃鷺加倍的努力。她開(kāi)始沉下心來(lái)，精心研究產(chǎn)品、分析客戶(hù)需求、鞏固拓展客商關(guān)系，市場(chǎng)反應(yīng)更加敏銳，業(yè)務(wù)能力也越發(fā)成熟。2017年，黃鷺連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)個(gè)人年均銷(xiāo)售突破360萬(wàn)美元，為公司高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)勃勃生機(jī)。
努力了之后，便常懷感恩
每次聊起工作，黃鷺總會(huì)嘴角上揚(yáng)，言語(yǔ)間無(wú)不是對(duì)這份工作的愛(ài)與感動(dòng)。翻開(kāi)她的朋友圈，記錄的也多是工作里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這些都是她內(nèi)心深處最溫暖的回憶。
2015年連續(xù)三年的堅(jiān)持和執(zhí)著，幸運(yùn)地等來(lái)韓國(guó)著名公司親率團(tuán)隊(duì)過(guò)來(lái)考察簽單。2019年到巴基斯坦拜訪(fǎng)客戶(hù)，洽談、視察、吃飯等全程有客戶(hù)跟進(jìn)跟出貼身保護(hù)。2020年新冠肺炎疫情來(lái)襲，本該在3月出貨的散貨船硬是等到4月底才能妥善運(yùn)送出去。雖說(shuō)延遲了，但卻得到客戶(hù)的理解和支持……
運(yùn)氣似乎總眷顧著她。其實(shí)，這種運(yùn)氣更多來(lái)源于她自身的努力和溫暖。外貿(mào)工作中無(wú)法控制的事情很多，工廠(chǎng)的產(chǎn)品可能有問(wèn)題，發(fā)錯(cuò)包裝、船期延誤、貨品泡水、貨車(chē)爆胎等也是常見(jiàn)的情況。但黃鷺不抱怨、不推脫。她耐心地解決每一個(gè)問(wèn)題，并堅(jiān)信自己的客戶(hù)最善解人意、堅(jiān)信任何困難都是可以通過(guò)相互溝通來(lái)解決。
“我真心感受到他們把我當(dāng)朋友。外國(guó)客戶(hù)特別善良真誠(chéng)，特別是敘利亞、也門(mén)等等這些戰(zhàn)爭(zhēng)國(guó)家的人們，他們的內(nèi)心很美好，現(xiàn)在他們做生意有點(diǎn)困難，我總想幫助他們……”
一直以來(lái)，真誠(chéng)專(zhuān)注的態(tài)度、熱情親切的溝通、即時(shí)的反饋分享，是黃鷺?lè)浅Ｏ硎芄ぷ鞯墓ぷ鳡顟B(tài)。她愿意服務(wù)客戶(hù)、建立跨國(guó)情誼并與客戶(hù)共進(jìn)同退。她的手機(jī)二十四小時(shí)在線(xiàn)，對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題了如指掌并能給予最有效反饋。
2020年，全球抗疫成為世界日常。黃鷺又甘愿成為一扇窗口，讓更多國(guó)外客戶(hù)從這里得到了疫情真實(shí)、有價(jià)值的信息。她開(kāi)始花更多的時(shí)間和合作客戶(hù)保持緊密聯(lián)系，努力傳遞著心連心、聯(lián)手抗擊疫情的訊號(hào)。
樂(lè)觀豁達(dá)、心存感恩，因?yàn)閾碛腥绱思兇獾膬?nèi)心世界，黃鷺才在坎坷的外貿(mào)路程里化繁為簡(jiǎn)、開(kāi)辟新路。2020年截至5月底，黃鷺個(gè)人銷(xiāo)售總額達(dá)329.78萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)173.75%，成為疫情期間銷(xiāo)售逆勢(shì)增長(zhǎng)的一大亮點(diǎn)。
心若向陽(yáng)，萬(wàn)物生光。如果青春有模樣，黃鷺便用勇于擔(dān)當(dāng)、奮力向前的姿態(tài)詮釋了最美的模樣。就像無(wú)數(shù)個(gè)奔跑在化工貿(mào)易一線(xiàn)的工作者那樣，無(wú)論面對(duì)什么困難，奮斗下去、堅(jiān)持下去便是他們?yōu)閴?mèng)想描繪的最好形狀。愿這靚麗的奮斗姿態(tài)一直相伴，再造榮光！
